Compreensões sobre o fator humano na gestão de mudanças em projetos de transformação digital

Abstract

O referido artigo foi elaborado a partir dos apontamentos propostos pela disciplina Transformação Digital e mais enfaticamente a partir dos estudos de Araújo (2016) e Perides, Vasconcelos e Vasconcelos (2020), buscando analisar as compreensões sobre o fator humano na gestão de mudanças em projetos de transformação digital, identificando os principais desafios e práticas adotadas para garantir a eficácia da implementação e a adaptação dos colaboradores às novas tecnologias. Enquanto objetivos específicos, buscou-se investigar as percepções dos gestores sobre o impacto da resistência humana em projetos de transformação digital e as estratégias utilizadas para superá-la e identificar as habilidades e competências exigidas dos colaboradores para uma adaptação bem-sucedida às mudanças tecnológicas nos projetos de transformação digital. Por suas características, o estudo é bibliográfico, de natureza Qualitativa, ancorado metodologicamente em Boccato (2006), Chizzotti (2009) e Flick (2009). Os dados revelam que os principais elementos que levam ao insucesso de projetos de transformação digital incluem a falta de sintonia entre os objetivos organizacionais e as metas do projeto, a resistência dos colaboradores às mudanças, problemas de comunicação entre os stakeholders e a escassez de recursos técnicos e humanos adequados. Além disso, práticas como a implementação de metodologias ágeis, o treinamento contínuo das equipes envolvidas e a participação ativa da liderança são essenciais para contornar esses obstáculos e aumentar as probabilidades de êxito em projetos de Tecnologia da Informação. Em conclusão, uma abordagem que integre tanto os aspectos técnicos quanto os fatores humanos é essencial para garantir a gestão bem-sucedida de projetos de transformação digital.