Gestão de mudanças em projetos de transformação digital: implicações do fator humano para o sucesso

Abstract

Neste estudo analisamos como a gestão de mudanças pode influenciar o sucesso de projetos de transformação digital, com ênfase nas implicações do fator humano no processo de adaptação e implementação de novas tecnologias. Enquanto objetivo específico buscou-se identificar os principais desafios relacionados ao engajamento das equipes durante a execução de projetos de transformação digital e propor estratégias de gestão de mudanças que considerem as resistências humanas e promovam a adesão às inovações tecnológicas no ambiente organizacional. O mesmo foi realizado a partir de uma pesquisa bibliográfica nos estudos de Araújo (2016) e Perides, Vasconcelos e Vasconcelos (2020). O estudo aponta que os principais fatores que contribuem para o fracasso de projetos de transformação digital incluem a ausência de alinhamento estratégico entre as metas organizacionais e os objetivos do projeto, a resistência à mudança por parte dos colaboradores, falhas na comunicação entre as partes interessadas e a carência de recursos técnicos e humanos adequados. Ademais, destaca-se que práticas como a adoção de metodologias ágeis, a capacitação contínua das equipes envolvidas e o engajamento ativo da alta gestão são fundamentais para superar esses desafios e elevar as chances de sucesso dos projetos de Tecnologia da Informação. Conclui-se, por fim, que uma abordagem integrada, que considere tanto os aspectos técnicos quanto os fatores humanos, é imprescindível para uma gestão eficaz de projetos de transformação digital.